Trgovci prijavljuju rekordnu internetsku prodaju tokom pandemije. Ali to neće trajati zauvijek

Trgovci prijavljuju neke od najvećih dobitaka na internetskoj prodaji u svojoj istoriji zahvaljujući pandemiji koronavirusa, koja je privremeno zatvorila mnoge trgovine, zatvorila potrošače kod kuće i gurnula više ljudi na internet da pregledavaju i kupuju namirnice, odjeću i opremu za vježbanje.

No, hoće li se ovi privlačni dobici zadržati? Vjerovatno ne.

"Ovaj rast definitivno će se smanjiti sljedeće godine," rekao je analitičar Forrestera SucharitaKodali u intervjuu. „Svatko tko ima bilo kakvu naklonost da kupuje putem interneta, kupio je putem interneta. Sve što su trebali, kupili su. "

"Trenutno još uvijek djelujemo u okruženju u kojem postoji socijalno distanciranje", rekla je. "Kad se stvari vrate u normalu, vraćate se u prodavnice."

Ipak, čak i ako je ovo privremena posljedica pandemije, bilo bi teško jednostavno previdjeti ove brojeve - od kojih su mnogi bili troznamenkasti procenat povećanja.

AtBest Buy, internetska prodaja porasla je za 242% tokom drugog fiskalnog kvartala, a ljudi su se opskrbili elektronikom i opremom za svoje kućne urede. Target, Dick's Sporting Goods, Lowe, TiffanyandHome Depotall također su izvijestili o trocifrenom rastu na mreži.Gap Inc. ' Ukupna prodaja porasla je za 95% u odnosu na prije godinu dana, a u okviru toga je rekao da je njegov posao u staroj mornarici porastao za 136% na mreži.

"Ako bih vam ostavila jednu stvar, vodimo nas digitalno", rekla je izvršna direktorica Gapa Sonia Syngal u telefonskom intervjuu od četvrtka. "Ako imamo četvrtinu odakle 50% našeg poslovanja dolazi putem Interneta, u našoj mjeri, zaista smo uzbuđeni što na tome gradimo."

Čak su i neke kompanije koje nisu otkrile tačne brojke rasta govorile o snažnim dobicima. Tokom posljednjeg kvartala, maloprodaja ljepoteUltasaid je rekla da je njegovo digitalno poslovanje poraslo više od 200%; Vlasnik Free People and Anthropologie, Urban Outfitterssaid, rekao je da je na mreži zabilježio snažan dvocifreni rast; dok su Coach i Kate Spade, roditeljTapestryalso primijetili i da je njegova web prodaja naglo porasla troznamenkastom stopom.

Ipak, ne raste sav ovaj rast e-trgovine na dno.

Abercrombie&pojačalo; Fitchand Dick-ova sportska roba uspjela je povećati prihod od e-trgovine, istovremeno povećavajući profitabilnost - značajno postignuće s obzirom na to da digitalne transakcije imaju dodatne troškove za kompanije poput rukovanja povratima, pakiranja i otpreme. Kad kupac uđe u radnju da nešto kupi, to su prodaja koje su najčešće najisplativije.

Trgovci smanjuju troškove na drugim mjestima tijekom pandemije, međutim, čineći ovaj pomak mogućim. Oni smanjuju radna vremena i radno vrijeme zaposlenih, zatvaraju lošije prodavaonice i teže da iskoriste manje promocija.

Abercrombie CFOScott Lipesky rekao je CNBC-u ranije ove sedmice: "Sve dok možete smanjiti fiksne troškove, ovaj prelazak na digitalno može biti isplativ." U posljednjem tromjesečju završenom 1. kolovoza, troškovi trgovine i distribucije Abercrombiea opali su za gotovo 18%, dok je marketing troškovi su opali za 16%.

A bruto profitna marža Tapiserije za period završen 27. juna poboljšala se za svaki od njenih brendova, dijelom i zbog manjeg sniženja torbi i nakita. Kompanija je rekla da se nada da će i marže ostati jake, održavajući nivo zaliha lakšim. Kao jedan od primjera, marka Coach imat će 50% manje torbica i predmeta koje će kupci moći odabrati iz ove predstojeće blagdanske sezone, navodi se.

Gap se, međutim, kretao na tromjesečnom neto gubitku, jer je rekao da se suočava s većim troškovima isporuke zaliha u domove kupaca iz svojih trgovina.

Brojni trgovci, uključujući NordstromandTarget, istakli su analitičarima i investitorima koliko je njihova digitalna prodaja porasla od prije godinu dana - kako bi postali mnogo veći dio njihovog poslovanja.

Analitičari očekuju da će se neki zadržati na ovom trendu duže nego drugi, a oni koji su investirali putem interneta prije nego što je globalna pandemija pogodila najbolje.

"Trgovci na malo koji su se brzo prilagodili i koji su uložili u e-trgovinu ubiru korist", rekao je osnivač maloprodajne metrike Ken Perkins u bilješci za klijente.

"Preuzimanje tereta, isporuka istog dana [i] beskontaktne transakcije su najvažnije u ovom okruženju", rekao je.